Gremisa cuenta con un “Equipo de Respuesta a Emergencias» que establece la estrategia y marca los objetivos del plan de emergencia, garantizando que se toman las decisiones de la manera más rápida y acertada posible.

Este equipo también debe evaluar los puntos fuertes y débiles de la compañía y de sus profesionales para ajustar los procesos en momentos de crisis.

De acuerdo con la evaluación de riesgos, Gremisa responde a cuestiones relacionadas con el espacio de oficinas, los planes de tramitación, el suministro,, la logística y la seguridad del personal , así como organizar otros aspectos relevantes relacionados con los planes de emergencia covid y la división del trabajo. Montando donde es posible sistemas de teletrabajo.

Es necesario mantener una comunicación fluida tanto con los públicos internos como con los externos, así como reforzar los servicios de atención al asegurado. Al mismo tiempo, el sistema de información establecido  en Gremisa debe utilizarse para recopilar, transmitir y analizar la información sobre epidemias y emitir avisos de riesgo inmediatos. Hay que tener presente nuestra presencia en varias regiones.

Gremisa, establece un sistema de vigilancia de la salud de los empleados y colaboradores, manteniendo la información personal sobre la salud de estos con total garantía de confidencialidad.

Garantizamos la seguridad de los entornos de trabajo mediante la limpieza y desinfección de estos espacios, ozonizando y cumpliendo con los requisitos de gestión de la higiene de las autoridades de salud pública nacionales y regionales para los periodos de enfermedades infecciosas graves.

Gremisa, refuerza la educación sobre seguridad epidémica, estableciendo directrices contrastadas de autoprotección de los empleados y aumentar la conciencia sobre la seguridad y la prevención de riesgos

En Gremisa, contamos con materias primas suficientes y de diferentes canales de adquisición para no tener que detener la reparación de  expedientes durante los periodos de cuarentena.

Tenemos en cuenta factores como el bloqueo del consumo, el correspondiente aumento de los costes financieros y la presión sobre las reparaciones.

Al mismo tiempo, realizamos la preparación de materiales con antelación para el repunte de reparaciones cuando los contagios de relajan, evitando el riesgo de cuello de botella.

Analizamos y evaluamos las asistencias en cuya ejecución puedan verse afectadas personas mayores para extremar al máximo los riesgos y notificarlo con rapidez a los asegurados, mitigando los posibles contagios. Es importante generar y mantener la confianza en respetar las distancias y las protecciones.

En Gremisa, tenemos la responsabilidad de comunicar a los asegurados, las compañías aseguradoras, empleados y colaboradores, cualquier posible contacto con  personas que presenten sintomas y así coordinar las relaciones. Evaluando el posible impacto y la duración del asilamiento ajustando los planes de trabajo y,  comunicar las medidas propuestas, así como los resultados de las mismas.

Hemos establecido mecanismos de gestión de los contactos entre empleados y registros del personal interno y externo, con la trazabilidad de conexiones entre ellos. También hemos formulado planes de respuesta de emergencia en materia de seguridad de la información. Hay protocolos para asegurar el funcionamiento de redes, sistemas y aplicaciones.

Portegemos la privacidad personal y de los datos, tanto de asegurados como del personal. En el caso de los datos clínicos y médicos, hay un control de acceso y un nivel de protección adecuado y según lo establecido por la regulación.

Prestamos especial atención al flujo de caja, para garantizar la seguridad de los fondos, de acuerdo con el ritmo de las aseguradoras y los planes de trabajo.

Además, se presta especial atención a la situación del aumento de contagios, las prohibiciones de movilidad y en particular a los  posibles impactos en los lugares de origen de los principales proveedores, lo que podría dar lugar a considerables retrasos en las reparaciones. Para evitar estas incidencias,  establecemos diferentes escenarios que incluyan las respuestas que se llevarían a cabo en estas situaciones. Así como proveedores alternativos y la consideración de otros medios de transporte.

Como la mayoría de las empresas estamos expuestos a sufrir diferentes tipos de crisis por riesgos inesperados en cualquier momento. Por ello, es fundamental que establezcamos y mejoremos los sistemas de gestión para  poder identificar y elaborar un plan de mitigación.

En principio su asistencía no va a sufrir ningún retraso. Salvo que las autoridades sanitarias nos pongan en cuarentena. En este caso, seguimos realizando las urgencías y  posponemos las intervenciones que por motivos de seguridad así se establezca.

En la actualidad, ya hemos vuelto en todas las actividades gremiales a la normalidad. Al inicio de la pandemía y sobre todo a solicitud de muchos asegurados se pospusieron servicios que se han recuperando meses después.

Todas nuestras reparaciones siguen gozando de la misma garantía. Todos nuestros fabricantes y proveedores siguen atendiendo las posibles averías y sustituciones del material.