900 831 244 info@gremisa.com

servicios

Asistencia Integral

fontanería

Servício 24 horas. Reparaciones de elementos, conductos en la red de agua sanitaria e industrial.

albañilería

Localizaciones, alisados, tabiquería paredes, solados, alicatados son las labores más destacadas.

pintura

Aplicado de pintura en paredes y techos. Pinturas plásticas, antihumedad ó tixotópica con igualación de color.

buscafugas

Servício 24 horas. Localizaciones y detecciones por Gas trazador, infrarrojos ó por equipo electro acústico.

pladur, escayola

Rehacemos techos ó paredes de pladur igualando superficies y aplicando las terminaciones necesarias.

estucados

Rehacemos veladuras, tierras, estucos venecianos ó florentinos en las paredes dañadas.

desatascos

Servício 24 horas.  Disponemos de una flota de vehiculos preparados para limpieza de tuberiías, pozos, fosas, etc.

techos DESMONTABLEs

Rehacemos techos desmontables, igualando la estructura y los paneles afectados por el siniestro.

imprimaciones

Igualar el color en puertas y ventanas. Lacados igualando superficies y coloraciones. imprimaciones.

impermeabilizaciones

Las filtraciones son habituales ya que con el tiempo las cubiertas se deterioran y dejan pasar el agua.

tejados

Rehacemos tejados y cubiertas. En estos años la climatología ha dañados comarcas enteras.

carpintería

Sustituimos puertas, ventanas, muebles dañados. Según el material en ocasiones podemos reparar los daños.

electricidad

Servício 24 horas.  La electricidad nos rodea y forma parte de nuestra calidad de vida.

perfilería

La carpintería de aluminio forma parte de los materiales actualmente más utilizados.

metalistería

Realizamos trabajos en hierro, acero, forja. Igualando materiales y colores. Reparamos verjas y vallas.

aire acondicionado

Es un servicio que cada vez más utilizado. Hoy en día, está en hogares, oficinas y comercios.

persianas-toldos

Sustituimos persianas, toldos, claraboyas, etc. Dañados por climatología adversa.

canalones

Ocasionalmente los fuertes vientos, el granizo ó la lluvía abundante puede dañarlos.

trabajos en altura

Hay trabajos que únicamente se accede por cuerdas. Tenemos un equipo de operarios especializados.

suelos, parquet

Sustituimos toda clase de suelos: vinílicos, pergo, madera, rastrelados, laminados, sintéticos y cerámicos.

 

Cerrajería

Servício 24 horas. Estamos disponibles en todas la capitales y provincias donde tenemos presencia.

trabajos verticales

Cuando no podemos acceder  por grúa ó andamios. Tenemos un equipo de operarios especializados.

JARDINERÍA

Realizamos el desbroce y la caida controlada de árboles dañados por la climatología y retirada a punto verde.

 

Cristalería

Sustituimos cualquier tipo de cristlal incluso artesano. En alguna provincia es un servicio urgente 24H.

mármoles, encimeras

Sustituimos encimeras de mármol, granito, corian,  cuarzo, porcelánico, madera, inox ó laminada.

manitas, brico

El servicio de manitas ó brico esta incluido en muchas pólizas del hogar y es uno de los más habituales.

vARIOS

Reparamos y sustituimos electrodomésticos. Servicio de Limpieza. Servicio de Desescombro.

multiservicios

logística en gremios

Desarrollamos una asistencia integral en gremios y personal técnico para la tramitación, gestión y reparación de siniestros. Nuestro personal está formado por profesionales de todas las categorías y oficios.

rapidez y eficiencia

Eficiencia en los Siniestros. Acortamos tiempos de espera. La media del plazo de cierres anuales no supera en ninguna provincia los 20 días. Con 12 días de media en la provincia más ágil. La coordinación de los trabajos y de los materiales empleados permite mejorar los tiempos medios, evitando gastos innecesarios y esperas infructuosas.

formación contínua

Todas las semanas realizamos cursos de formación con actualización de conocimientos y protocolos. Estos cursos pretenden ponernos al día sobre las novedades en la gestión de las reparaciones, compartir conocimientos y mejorar en la actuación-comunicación con los asegurados, haciendo más eficiente cada trabajo.

CONTROL Y CONTENCIÓN DE COSTES

Control presupuestario previo. Seguimiento y estudio de las desviaciones, si se producen. En el pasado ejercicio menos del 10% de expedientes ha superado los 450€ de coste de reparación. Seguimiento en tiempo real de cada siniestro. La coordinación a nivel de expediente on line. Estadísticas actualizadas.

controles de calidad

Realizamos controles de calidad en cada intervención. Encuestas «in situ» que nos permite conocer la sensación y confianza aportadas, tanto durante como a la finalización de  cada reparación. Tenemos un buzón de sugerencias que nos ayuda a mejorar corrigiendo posibles errores. Estadísticas actualizadas.

 

Nuestra empresa

Servicios con valor añadido

Siempre disponibles

Disponemos de servicios de urgencia, 24Horas en fontanería, electricidad y cerrajería.

Control de Costes

Seguimiento y control de desviaciones. Nos atenemos a lo presupuestado.

Eficiencia en tiempos

Acortamos tiempos de espera. La media de cierre no supera los 20 días.

Mejor calidad

Realizamos encuestas para mejorar la atención y fijar un estándar de gestión.

sobre nuestra empresa

Nuestro personal está formado por los mejores profesionales en permanente formación. Comprometidos con un proyecto común, aportando y garantizando el trabajo en equipo bien realizado. Con una atención y servicio excelentes. Gestionamos responsablemente, comprometidos siempre con el resultado final.

Control y contención de costes

Control presupuestario previo. Seguimiento y estudio del origen  de las posibles desviaciones. Seguimiento en tiempo real de cada siniestro. La coordinación a nivel de expediente en on line a través de las más modernas tecnologías. Estadísticas actualizadas

Formación continua

Todas las semanas realizamos cursos de formación y actualización de conocimientos y conductas. Estos cursos pretenden poner al día las novedades en la reparación, compartir conocimientos y mejorar en la actuación y comunicación. Haciendo más eficiente cada trabajo.

Control de Calidad

Realizamos controles de calidad en cada intervención. Encuestas in situ donde deseamos conocer la sensaciones y confianza aportadas. Tanto en el transcurso de la reparación como en la finalización misma. Disponemos de un buzón de sugerencias que nos ayuda a mejorar y a ser más eficientes.

Departamento de I+D

La utilización en todos los expedientes de la más actual tecnología, permite una reducción tanto en los tiempos, como en los costes. Cada expediente, siniestro, es diferente y esto requiere de una operativa diferente, tanto en el personal como en el método de la reparación. En Gremisa, creemos que el trato requerido para cada expediente ó siniestro es de forma única y aporta un valor extra que mejora el resultado en la reparación.

cómo trabajamos?

Procesos automatizados

Todo este proceso se realiza diariamente en multitud de expedientes. Y se realiza de forma automatizada en tiempo real a través de smartphone.

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1. Expediente

Los expedientes se integran automáticamente en nuestra web y se asignan a un tramitador según carga de trabajo y zona.

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2. Contacto

Tramitación lo comunica según carácterísticas al operario y espera confirmación de contacto antes de las tres horas desde su hora de entrada.

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3. Informe

Una vez realizada la visita, la compañía es informada con todo detalle, incluyendo origen, daños, fotos, medidas, coberturas, tiempos, etc.

4. Valoración

Desde el departamento de tramitación se realiza  la valoración del expediente y la asignación definitiva a operarios.

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5. Inicio

El operario recibe estando en el domicilio la conformidad inmediata del inicio de la reparación . Y el sistema empieza a controlar gremios y tiempos.

"El manejo del programa en el teléfono es muy intuitivo y te va dirigiendo para la realización óptima del siniestro"

 

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"Muy cómodo, sin papeles. El asegurado firma en el propio teléfono y las fotos son enviadas inmediatamente las realizo."

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Sub-heading

"Con el programa puedo realizar video-peritaciones si fuera necesario. Muy fácil de manejar y muy cómodo para trabajar."

 

Sub-heading

colabora

Mándanos tu perfil profesional, zona en la qué trabajas y un coordinador nuestro se pondrá en contacto contigo.

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