Servícios con valor añadido

Como resultado de la búsqueda continua de la excelencia y la calidad en nuestros servicios. Gremisa Asistencia, está certificada con la norma ISO 9001. Esta norma de Sistemas de Gestión de la Calidad, está reconocida internacionalmente, siendo uno de sus puntos fuertes el enfoque basado en los procesos y en la satisfacción del asegurado.

Gremios propios

Eficiencia en los Siniestros. Acortamos tiempos de espera. La media de Cierres anuales no supera en ninguna provincia los 20 días. Desde 12 días de Media. Disponemos de Talleres propios en Carpinterias Madera-aluminio y cristaleria. Esto permite un mayor y mejor resultado en nuestros tiempos medios.

Control y contención de costes

Control Presupuestario previo. Seguimiento y motivo de las desviaciones, si se producen. En el pasado ejercicio menos del 10% ha superado los 450€ en la reparación. Seguimiento “tiempo real” de cada Siniestro. La coordinación a nivel de Expediente en “on time”. A través de las más modernas tecnologías.

Departamento de I+D.

La utilización en todos los expedientes de la más actual tecnología, permite una reducción tanto en los tiempos, como en los costes. Nuestros operarios usan a diario cámaras infrarrojos, de sonido, controladores de humedad en paramentos, detectores de temperatura, microcámaras sumergibles, sondas térmicas, etc.

Formación continua.

Todos las semanas realizamos cursos de formación y actualización de conocimientos y conductas. Estos cursos pretenden poner al día las novedades en la reparación, compartir conocimientos y mejorar en la actuación y comunicación. Haciendo más eficiente cada trabajo.

Controles de calidad.

Realizamos controles de calidad en cada intervención. Encuestas "in situ" donde deseamos conocer la sensación y confianza aportada. Como, en la finalización de la reparación. Tenemos un buzón de sugerencias que nos ayuda a mejorar y a ser mejores.

Tratamiento a medida.

Cada expediente, siniestro, es diferente y esto requiere de un trato distint; tanto en personal como en el método de reparación. En Gremisa, creemos que la forma de tratar cada expediente ó siniestro es de forma única y aporta un valor extra que mejora la aptitud de la compañía.

Estadisticas Gremisa

En 2017, cumplimos más de 250.000 expedientes. Estudiamos las variables sobre la tipología de la asistencia, si es de Agua, incendio, electricidad, meteorológico etc. Planteamos la estructura de los daños, los importes por familias, reposiciones y así, podemos optimizar los gastos y acelerar la reparación. Toda esta información nos permite conocer en cada tipología de asistencia la agrupación de materiales, reparaciones y estimar los costos ó desviaciones.

Fontanerías
Finalizadas
Importe medio
Dias duración

Nuestro Equipo

El trabajo en equipo es una condición indispensable para el funcionamiento en Gremisa. Nos permite avanzar con paso firme y rápido hacia el éxito. Somos un conjunto de personas que cooperan para conseguir un objetivo común.
La mejor forma de conseguir lo propuesto y ser una referencia en la forma de hacer y ser. Principales responsables por Zonas:

Opiniones:

No hay mejor carta de recomendación que las opiniones de los asegurados.
El trabajo bien hecho, nos motiva siempre.

Trabajar y estar pendiente de una avería en el hogar, es muy problemático. Repararon, recogieron y se fuerón. Se ajustarón a mi horario. Agradezco su profesionalidad.
cliente GREMISA
Angela Ramirez
Periodista
Gremisa ha sido un excelente y productivo aliado comercial. Nos realizaron las reparaciones sin tener que cerrar al público. Con ideas innovadoras.
cliente GREMISA
Enrique Muñiz
Empresario
Os felicito, solo habia conocido problemas y problemas con las averías. Vuestros operarios solucionaron y dejaron todo mejor de como estaba.
cliente GREMISA
Maria Casals
administrativa

Noticias

Para cualquier duda, pongase en contacto con nosotros.
Le daremos soluciones a su medida.

Oficinas Centrales:

Gremisa Asistencia, ltd.
Avenida Tenor Fleta, 53
50008 - Zaragoza. España
Telf:: 900 831 244
Oficinas propias: HUESCA, TERUEL, TARRAGONA, LERIDA, SORIA, PALMA DE MALLORCA, SANTANDER, CASTELLON y LEON.