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persianas y toldos

reparamos los daños

Disponemos de varios fabricantes de persianas, debido a que este servicio suele coincidir con metereología adversa, granizadas ó vientos y son expedientes de compañías que entran de forma masiva en muy poco tiempo

Metodología :

En un primer momento acudimos a la zona ó lugar de los daños y durante varios días nos dedicamos a medir, seleccionar por materiales y colores los daños producidos. Encargamos su fabricación y en unos días procedemos al corte y sustitución con varios grupos de trabajo llegando a sustituir decenas de perianas a diario.

servicio de limpieza

limpiamos daños

En Gremisa disponemos de una plantilla especializada en limpiezas técnicas originadas por inundaciones, incendios, desastres naturales, daños por robos, accidentes o cualquier situación que necesite ser limpiada.

En estos casos es importante actuar rápidamente para recuperar su vivienda o reanudar su actividad laboral tan pronto como sea posible. El objetivo es evitar procesos de corrosión, desgaste y agresión que los materiales sufren en el lugar del siniestro.

Para sanear las estancias utilizamos lo último en tecnología molecular, la Ozonización que elimina instantáneamente el mal olor y desinfecta la zona tratada.

Lo habitual en los servicios de limpieza en expedientes de incendio, su coordinación con Desescombro y Electrodomésticos para su sustitución.

electrodomésticos

reparación y sustitución

Disponemos de técnicos especializados en neveras, lavavajillas, lavadoras, hornos, campanas principalmente lo que se denomina ´gama blanca´.

También reparamos aires acondicionados. Recarga y sustitcución de gases. Cámaras frigoríficasy neveras industriales.

Servicio de reparación con servicio de electricidad :

Coordinamos con nuestro servicio de electricidad las necesidades de algunas reparaciones de electrodomésticos que se han afectado por lineas de luz inadecuadas. También realizamos mantenimiento y reparación en todo tipo de instalaciones eléctricas a comunidades, empresas y hogares.

En algunas ocasiones las averías han sido provocadas por una sobretensión o falla de alimentación eléctrica.

servicio de desescombro

Comprometidos con el medio ambiente

Desescombramos incendios e inundaciones. Este servicio es de actuación inmediata ya que antes de valorar una reparación de daños, es preciso conocer cuál es el alcance de los desperfectos. Despejamos el lugar y lo dejamos preparado para iniciar las valoraciones y reparaciones.

Nos encargamos de las licencias muncipales:

Lo habitual en los servicios de desescombro es que dispongamos de una licencia municipal para la colocación de sacos y contenedores y su transporte a punto verde. Nuestro departamento logístico se encarga de obtener las necesarias licencias y permisos.

multiservicios

logística en gremios

Desarrollamos una asistencia integral en gremios y personal técnico para la tramitación, gestión y reparación de siniestros. Nuestro personal está formado por profesionales de todas las categorías y oficios.

rapidez y eficiencia

Eficiencia en los Siniestros. Acortamos tiempos de espera. La media del plazo de cierres anuales no supera en ninguna provincia los 20 días. Con 12 días de media en la provincia más ágil. La coordinación de los trabajos y de los materiales empleados permite mejorar los tiempos medios, evitando gastos innecesarios y esperas infructuosas.

formación contínua

Todas las semanas realizamos cursos de formación con actualización de conocimientos y protocolos. Estos cursos pretenden ponernos al día sobre las novedades en la gestión de las reparaciones, compartir conocimientos y mejorar en la actuación-comunicación con los asegurados, haciendo más eficiente cada trabajo.

CONTROL Y CONTENCIÓN DE COSTES

Control presupuestario previo. Seguimiento y estudio de las desviaciones, si se producen. En el pasado ejercicio menos del 10% de expedientes ha superado los 450€ de coste de reparación. Seguimiento en tiempo real de cada siniestro. La coordinación a nivel de expediente on line. Estadísticas actualizadas.

controles de calidad

Realizamos controles de calidad en cada intervención. Encuestas «in situ» que nos permite conocer la sensación y confianza aportadas, tanto durante como a la finalización de  cada reparación. Tenemos un buzón de sugerencias que nos ayuda a mejorar corrigiendo posibles errores. Estadísticas actualizadas.

01. Controles de calidad

Realizamos controles de calidad en cada intervención. Encuestas in situ donde deseamos conocer las sensaciones y confianza aportadas durante la reparación y a la finalización de la misma. Disponemos de un buzón de sugerencias que nos ayuda a mejorar y a ser más eficientes. Estadísticas actualizadas

02. departamento de I+D

La utilización en todos los expedientes de la más actual tecnología  permite una reducción tanto en los tiempos como en los costes. Nuestros operarios usan a diario cámaras de infrarrojos, geófonos, controladores de humedad, detectores de temperatura, microcámaras sumergibles, sondas térmicas, etc.

03. tratamiento a medida

Cada expediente o siniestro, es diferente y esto requiere de un trato personalizado y un método expecífico de reparación . En Gremisa, creemos que la forma de tratar cada expediente o siniestro es  única y debe aportar un valor extra que enriquezca la experiencia adquirida que compartimos con los asegurados.

cómo trabajamos?

Procesos automatizados

Todo este proceso se realiza diariamente en multitud de expedientes. Y se realiza de forma automatizada en tiempo real a través de smartphone.

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1. Expediente

Los expedientes se integran automáticamente en nuestra web y se asignan a un tramitador según carga de trabajo y zona.

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2. Contacto

Tramitación lo comunica según carácterísticas al operario y espera confirmación de contacto antes de las tres horas desde su hora de entrada.

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3. Informe

Una vez realizada la visita, la compañía es informada con todo detalle, incluyendo origen, daños, fotos, medidas, coberturas, tiempos, etc.

4. Valoración

Desde el departamento de tramitación se realiza  la valoración del expediente y la asignación definitiva a operarios.

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5. Inicio

El operario recibe estando en el domicilio la conformidad inmediata del inicio de la reparación . Y el sistema empieza a controlar gremios y tiempos.

trabaja con nosotros

Si desea ponerse en contacto con nosotros, lo puede hacer de la forma que le resulte más cómoda, teléfono, email, whastsapp.

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